A Secretaria Administrativa do Tribunal de Justiça, por intermédio da Assessoria de Qualidade em Serviços, realiza pesquisa de satisfação com os serviços de limpeza prestados nos prédios do Poder Judiciário do Estado de Rondônia. A campanha é denominada Brilha TJRO.

O serviço começa nesta quinta-feira (20), com a ida de servidores(as) do Centro de Serviços Integrados, composta pela Assessoria de Qualidade em Serviços e Seção de Gestão de Serviços Terceirizados-SEGET, ao prédio da Escola da Magistratura do Estado de Rondônia (Emeron). Eles(as) irão verificar se a prestação do serviço de limpeza e conservação atende às necessidades dos usuários(as) e se está em conformidade com o Termo de Referência e outros normativos do Poder Judiciário. Na oportunidade, a equipe irá prestar orientações e apresentar novas ferramentas de controle das atividades a serem desenvolvidas tanto pelo Assistente de Direção quanto pela empresa contratada.

A Assessoria de Qualidade em Serviços-AQS enviará aos servidores por e-mail um formulário eletrônico de pesquisa sobre o referido serviço, com prazo até o dia 4 de maio de 2023, para respostas.

De acordo com a SA/TJRO, a ação contribuirá para a melhoria da qualidade na prestação do serviço de limpeza e conservação, promovendo o bem-estar e satisfação aos usuários. A realização da pesquisa irá contribuir para o fortalecimento da atuação dos fiscais de contratos e na otimização do orçamento despendido com essa contratação.

A AQS trabalha juntamente com o Centro de Serviços Integrados-CSI e suas unidades subordinadas, dedicando-se na utilização de técnicas e estratégias com o objetivo de assegurar que os serviços sejam entregues conforme as expectativas dos servidores(as) e magistrados(as) do PJRO. O trabalho da unidade é baseado em otimizar os custos dos serviços prestados, bem como propor e implementar ações e projetos, que favoreçam a melhoria das experiências dos usuários.

Participe, também, desta campanha e garanta o seu ambiente de trabalho limpo e agradável.

Comunicação Interna