Sistemas Administrativos
Serviço | Ocorrência em | |||
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Análise e implantação | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
CATÁLOGO TÉCNICO | 30 min. | 48 h | 8h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Atualizar versão | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
CATÁLOGO TÉCNICO | 30 min. | 48 h | 8h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Cadastrar/alterar perfil de acesso | CEIA / Controle de Convênios / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Por Aqui / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SGCD / SGP / SIAC / SICAF / SIGA / SIGEXTRA / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Cadastrar ou alterar perfil de acesso em sistemas | 30 min. | 8h / 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Configurar e ajustar | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
CATÁLOGO TÉCNICO | 30 min. | 48 h | 8h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Elaborar FAQ | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
CATÁLOGO TÉCNICO | 30 min. | 48 h | 8h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Recuperar senha | CEIA / Controle de Convênios / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Por Aqui / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SGCD / SGP / SIAC / SICAF / SIGA / SIGEXTRA / SIRH / SIRHMAG / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Recuperar senha de sistemas | 30 min. | 8h / 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Relatar lentidão | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Relatar lentidão em sistemas | 10 min. | 12 h | 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Relatar lentidão | Boleto Bancário / CEIA / Controle de Convênios / Diário da Justiça / Gestão por Competência / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Portal da Transparência / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SGCD / SGP / SIAC / SICAF / SIGA / SIGEXTRA / SIRH / SIRHMAG / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Relatar lentidão em sistemas | 30 min. | 7 h | 7h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Relatar lentidão | SEI | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Relatar lentidão em sistemas | 30 min. | 8h / 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Reportar falha | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Reportar falha em sistemas | 10 min. | 12 h | 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Reportar falha | Boleto Bancário / CEIA / Controle de Convênios / Diário da Justiça / Gestão por Competência / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Portal da Transparência / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SEMED / SGCD / SGP / SIAC / SICAF / SIGA / SIGEXTRA / SIRH / SIRHMAG / Sistema de enquete digital / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Reportar falha em sistemas | 30 min. | 5h | 70 h | 7h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Reportar falha | SEI ??????? | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Reportar falha em sistemas | 30 min. | 7 h | 7h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Solicitar pesquisa | Sistema de enquete digital | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Solicitar uma nova pesquisa no sistema de enquete digital | 30 min. | 5h | 70 h | 7h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Sugerir melhoria | Boleto Bancário / CEIA / Controle de Convênios / Diário da Justiça / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Por Aqui / Portal da Transparência / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SEI / SGCD / SGP / SIAC / SIGA / SIGEXTRA / SIRH / SIRHMAG / Sistema de enquete digital / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Sugerir melhoria em sistemas | 30 min. | 5h | 390 d | 7h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Tirar dúvida | Boleto Bancário / CEIA / Controle de Convênios / Diário da Justiça / Gestão por Competência / Horus / Netproject / Ouvidoria / Ponto Eletrônico / Por Aqui / Portal da Transparência / Portal de Compras / Portal do Magistrado / Portal do Servidor / Protos / SAM / SGCD / SGP / SIAC / SICAF / SIGA / SIGEXTRA / SIRH / SIRHMAG / Sistema de enquete digital / Wiki | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
Tirar dúvida na utilização de sistemas | 30 min. | 8h / 24h |
Serviço | Ocorrência em | |||
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Transferência de conhecimento | Por Aqui | |||
Descrição dos Serviços | N1 | N2 | N3 | Janela de Serviço |
CATÁLOGO TÉCNICO | 30 min. | 48 h | 8h |