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STIC

Equipamentos

Equipamentos

ServiçoOcorrência em
Ajuda e suporteComputador / HD Externo / Impressora / Monitor / Notebook / Scanner / Teclado
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitar ajuda ou na utilização do equipamento30 min.5 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Alterar permissões de acessoVirtualizador- Desktop
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Alterar permissão de acesso no Virtualizadro-Desktop30 min.7 h7h
ServiçoOcorrência em
AquisiçãoComputador / HD Externo / Impressora / Leitor de código de barras / Monitor / Notebook / Projetor Multimedia / Scanner / Teclado
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Aquisição de equipamentos30 min.5 h21 h7h
ServiçoOcorrência em
Etiquetar para devolução/desinstalaçãoComputador / HD Externo / Impressora / Leitor de código de barras / Monitor / Nobreak para Desktop / Notebook / Projetor Multimedia / Scanner / Teclado
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitar laudo para devolução de equipamentos de TI30 min.5 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
InstalarModem 3G
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Instalar modem 3g30 min.5 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Instalar a imagem padrãoComputador / Notebook
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitação de instalação de imagem padrão para um computador (formatar)30 min.5 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Instalar e configurarImpressora / Leitor de código de barras / Monitor / Nobreak para Desktop / Projetor Multimedia / Scanner / Teclado / Virtualizador- Desktop
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Instalar ou configura equipamento30 min.5 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Instalar e configurarComputador / HD Externo / Notebook
N1N2N3Janela de Serviço
Instalar ou configura equipamento30 min.7 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Preparar a imagem padrãoComputador / Notebook
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Criar uma imagem para ser utilizada em vários computadores30 min.14 h8h
ServiçoOcorrência em
Realizar inventárioInventário
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Realizar o inventário de equipamentos de TI em um determinado setor30 min.7 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Reparar / CorrigirModem 3G
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitar manutenção no Modem 3G30 min.5h64 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Reportar falhaComputador / HD Externo / Impressora / Leitor de código de barras / Monitor / Mouse / Notebook / Projetor Multimedia / Scanner / Teclado
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitar manutenção em equipamentos 30 min.5h64 h8h / 24h
ServiçoOcorrência em
Reportar falhaVirtualizador- Desktop
N1N2N3Janela de Serviço
Solicitar manutenção em equipamentos 30 min.7 h7h
ServiçoOcorrência em
Solicitar suporteModem 3G
Descrição dos ServiçosN1N2N3Janela de Serviço
Solicitar ajuda ou na utilização no Modem 3G30 min.5 h8h / 24h

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