Relatório de prestação de contas da Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Rondônia (TJRO) foi apresentado durante a sessão do Tribunal Pleno Administrativo de segunda-feira, 10, pelo desembargador Álvaro Kalix Ferro, que ocupou o cargo de ouvidor-geral no biênio 2023/2024.
Entre as principais realizações, o desembargador destacou a implementação do sistema automatizado "Ouvir", que facilita o gerenciamento das demandas recebidas pela Ouvidoria, e a atualização de página na internet, que centraliza e torna acessíveis todas as informações importantes para os(as) cidadãos(ãs).
Outro avanço foi a disponibilização de painel estatístico no site, permitindo o acesso transparente e, em tempo real, aos dados e métricas de desempenho. A Ouvidoria também foi realocada para o térreo do edifício sede do TJRO, em Porto Velho, em conformidade com as disposições do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), facilitando o acesso do público.
O presidente do TJRO, desembargador Raduan Miguel Filho, elogiou os esforços do desembargador Álvaro e de sua equipe, e afirmou que o relatório demonstra a responsabilidade e o carinho dedicados ao serviço público. "Sem dúvida, é um excelente trabalho desenvolvido em equipe," ressaltou.
Assessoria de Comunicação Institucional
