Desbloqueio do token G&D com senha de Administrador
Para desbloquear o Token é necessário que o usuário saiba senha de Administrador (PUK) do token.
1 - Para desbloquear o Token G&D com a senha de administrador, você deve primeiro abrir o "menu iniciar" do Windows, pesquisar por "Administração de token" e posteriormente clicar sobre o programa.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4501)
2 - Ao abrir deve constar com o status do token "operacional".
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4502)
Obs: Uma outra forma de verificar se o token pode ser desbloqueado, é verificando as informações do mesmo.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4503)
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4504)
É possível realizar o desbloqueio do PIN, pois a senha PUK está com o status OK
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4505)
3 - Ir na opção "Token" em "Desbloquear PIN"
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4507)
4 - No campo "Introduza o PUK" insira a senha de Administrador, seguido da nova senha nos campos "introduza o novo PIN" e confirma novamente a mesma senha criada.
Se estiver tudo certo, clique em OK.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4508)
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4510)
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=1126;FileID=4509)
Em seguida basta o usuário realizar o teste de acesso com a nova senha.