1 - No Firefox, clique no botão "Abrir Menu" no canto superior direito:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=162)
2 - Clique no botão "Opções":
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=157)
3 - Clique em "Avançado" no canto esquerdo da tela:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=158)
4 - Clique na aba "Certificados" e após em "Ver Certificados" conforme destacado abaixo:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=159)
5 - Clique em "Importar":
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=163)
6 - Localize o certificado baixado - no Firefox, fica na pasta "Downloads". Selecione o certificado e clique em "Abrir" como na imagem:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=160)
7 - Para concluir clique em "OK":
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=52;FileID=161)
- Pronto, seu certificado já está instalado.