Para resolver as duas pendências será necessário realizar o procedimento de remessa corretamente:
1 - Na aba Dados Iniciais será necessário selecionar : Jurisdição; Classe judicial; Motivo de remessa;
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=584;FileID=3698)
2 - Após a inclusão destas informações iniciais irão ser disponibilizados assuntos compatíveis com a Seção e Classe judicial selecionada. O procedimento de inclusão deste assunto deverá ser realizado na aba Assuntos:
OBS: Deverá ser incluído 1 (um) assunto principal.
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=584;FileID=3699)
3 - Após estes procedimentos solicitar ao usuário que realize as demais configurações para concluir a remessa.