Pré-requisitos
Recomendamos o uso do navegador Google Chrome atualizado e apenas "um" Java instalado e atualizado na máquina.
1 - Windows 10 ou superior 100% atualizado inclusive com as atualizações opcionais;
2 - Java mais recente instalado no sistema.
3 - Certificado digital A3 valido na cadeia ICP-Brasil.
https://www.gov.br/iti/pt-br/assuntos/repositorio/cadeias-da-icp-brasil
4 - Driver para o certificado digital instalado no sistema. (Safenet até a versão 10.0)
https://repositorio.serpro.gov.br/drivers/safenet/windows/sac-10.5/SafenetAuthenticationClient_v10.5.zip
Adicionar o PJe na Lista de Exceções de segurança do Java
Para evitar erros na utilização do PJe é recomendado incluir o site do PJe na lista de exceção do java.
1- Clique no botão iniciar do Windows
, digite java e escolha “Configurar Java” no resultado da pesquisa.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.1&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ-1ya4GbKwuukThI6Xx_B3ygHXYVHFHcCILMFnnpj7qqLNfksGMXHDOewYyhgcen1Q4XHXknny4bGLb2mg3djyclGXOueJiqRlkIO1XKKamdfy76XXurDCkZjM&disp=emb&realattid=ii_lkty5pe60)
2- Ao abrir o painel de controle Java, vá na aba “Segurança”, clique no botão "Editar Lista de Sites" e adicione o endereço dos sites do PJe listados abaixo, conforme ilustrado na figura.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.3&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ8op09Qc06aVfrQp24_95SvXevrjDgCrlRdyDfeBgNKOxRRvQ5iqr9b2xKBaJ3MxOwtCxFF9qp4hirjgkiXfQ9z04xOcL-ShQwgIh6ZQIW7NMjIspyH5aFdN3E&disp=emb&realattid=ii_lkty6r3o2)
Instalação e configuração do PJe Office
1- Acesse a página de login do PJe e clique no link “clique aqui”.
https://pjepg.tjro.jus.br/
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.4&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ9vgk6CPKg2BVck-Z2RwTsIJWc3N7ImeMSoSeDh29t7S_JAYJoR1WRoCTHaUn3wpm0uEEx5tVgvXdqKi4wE4KUYrHcjBGdl-pzMVwwIMYHzeEdDmgYdHYqE3yE&disp=emb&realattid=ii_lkty721y3)
2- Em seguida, clique no link indicado compatível com o sistema operacional de seu equipamento para executar o instalador correto.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.5&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_1Bnq8ROIYDFnk0bhTziphSnqA_AuaCVobdqiMKvZxroCfqPfUI-WJYj_jEtSwIgLTEAleucKT7so-lDHXK6IJRzlw13_b0RWfeY0zdX8J7Ao26lyt-5JEDGw&disp=emb&realattid=ii_lkty7alb4)
3- Aguarde a download do aplicativo em seguida execute o instalador...
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.6&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_f_EhBoOaX-NWUtmJC8LaC1bbUxDpquX08rvnuBLb23I0SU0C81Ry1jWmjvYcfb4TAML3YpgDCUU2VjhFwha2RsVKbEvKEDcvCPFffK1WNCb3iOrqE4S7gzOQ&disp=emb&realattid=ii_lkty7js55)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=5)
4- Após instalação, selecione a seta do arquivo baixado e clique em “Abrir”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.7&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ8-6A8FrmWw9vlZOulDd7pOkfr8d_98eKWa0CvZWQZ04sBeFzxjKiEWizGDu0pV9RBD-fw0AEemQkZXjFsL3bGKKSUl4StODGeG1sn68YG9ZXBPYr06ahr0Erw&disp=emb&realattid=ii_lkty7soe6)
5- Para autorizar as permissões, marque a caixa de seleção ☑ e clique em “Executar”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.8&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_n8mEC2Ed5yGXaNqvoZpIPWJm1LJUgijaELlu0Ew1eGqYbq2vaGGJztBInIpwUD9bFvhEOx9dAmPhFw3DEJ9rejFVGvFteJ5JLW3t9kDk1kMT7AHROv9zWZV8&disp=emb&realattid=ii_lkty834u7)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=11)
6 - Permita o acesso do Java(TM) Web Launcher clicando em "Permitir acesso".
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.9&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ-icTo4X9rcBk2pxpEDwDZCS2PkU2jedFLHDCIYZx9E6SDntAIfwfb43G4Z1i5Hqq_lnDYuYBAyZqVOYA2ez0jrKADhwhGEZJdseRbmskpkAuuQPOnNFa8tGb4&disp=emb&realattid=ii_lkty89sk8)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=19)
7- A mensagem indicando que o aplicativo de assinatura foi instalado com sucesso será exibida clique em concluir.
Configuração do PJe Office
8- Após concluir a instalação, o assinador será executado e o seu ícone será exibido na área de notificação (ao lado do relógio do windows).
ou ![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.11&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ9DxatChxIOQ932o2OiiwLhr3wygtRavsOAKOEkQmEufLkDGo88syw6T4NBHk__VkLLJKTTGSYLPvx7cM9YMOm59scc0CjSJ4_DTLjVSBng9ZOZndjz6DOKeSU&disp=emb&realattid=ii_lkty943y10)
9- Como o aplicativo será utilizado pela primeira vez, configure-o clicando com o botão direito do mouse no icone do Pje-Office;
Clique no botão “Configuração de Certificado” para realizar as configurações necessárias:
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=917;FileID=4364)
Selecione a aba Avançado:
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.13&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ95NlOhpUHpUbsD3B_Aajk8z8kSqSdamMkVg4zEg0UpcwPuVQCJV1h2sfJeoYow-K4olstg9mz1SDo1x2pAQowb_ZwOpyuSoNWuwhFO43zysivbkVRCl5MR2bk&disp=emb&realattid=ii_lkty9owe12)
10- Em Lista de certificados, selecione o certificado digital “que aparece seu nome e nome da certificadora ao lado” e clique em “Concluir ”.
Selecione o Provider "MSCAPI".
MSCAPI: Automatiza o login após o primeiro acesso do dia no PJE.
PKCS11: Solicita-ra a senha do token em todas as tentativas de sincronização com o token.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.14&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ-FWCy1kTIxucCCgy0q_N0mwEz45m5Uw3GOHNmr1L66xGmoJdoRl-A6NHG1YwpPEHO_y5lONNLaYxzLHh-jLfVxCxAmoT45CQhpFita53ZlG49mym6cBhjR2bQ&disp=emb&realattid=ii_lktya15l13)
11- Após a instalação retorne à página do PJE, e clique no botão “Certificado digital”.
Obs: É importante atualizar a página ou abrir e fechar o navegador após a instalação do PJe Office.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.15&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ8JmlgWYhygwqrF_vDqUVMtjlv-NhP4NLVdo63Xr1aWxf54CtdgQ3meu2WOvxrgXKKB9TaAHHxsWlouYZ3UF-jXX7kDKOvkfN3pdlujOX4HxqSvhWgMSyoUZu0&disp=emb&realattid=ii_lktyagts14)
12- Será solicitada a senha PIN da assinatura digital – por meio de uma caixa de diálogo similar a ilustrada a seguir.
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=354649;ArticleID=1347397;FileID=8)
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.16&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ-uUaIdSqd7bVZlGOD8NoXpNVlLLcCDxN_HQ_6eaoe7zrtv7gfPLVkd2PkXwVaN7rstBbOiW_P4NzNchIsidQX3Ltaqz9P_G7kSoQN3YikYSPb_uJJoFKeWw9E&disp=emb&realattid=ii_lktyasmo15)
13- Se ocorrer tudo certo, o acesso ao PJE utilizando o aplicativo PJE-Office será realizado normalmente.
Desinstalação - Assinador Pje-Office
Se o erro persistir mesmo após todos esses procedimentos, o aplicativo assinador PJE- Office deve ser desinstalado.
1- Efetuar a desinstalação do aplicativo Pje-Office pelo Painel de Controle, conforme tela abaixo:
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.17&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_c3-no7-pOEdwWXAjZSYG5-_qRRoHgoScscvuJoAjOZS-j3LTxNUrOBLETZSecyr2JT8ohROR0d9ipPgyj6_sJyGFMuFW7T4kiIRKdxLNov0t9eyuzxBFQJ6I&disp=emb&realattid=ii_lktybdr816)
2- Clique no botão iniciar do Windows na barra de pesquisa, digite java e escolha “Configurar Java”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.18&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_kYLT_wybzH9tK65TaVgtrhECoq0JIeRlstJK4m-wGMlV_j0k_8BmlAq6vM1DqEX6hMseQjCg9g6rCnVewJooihd6kqdbxVWb50LJlcdYLJ9opMKAvB108rcM&disp=emb&realattid=ii_lktybl1717)
Ao abrir o painel de controle Java, vá na aba “Geral” e clique no botão “Exibir...”.
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=2)
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.19&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ_mRl0ZpMj-cDBh_9UlAbePXJp7QGPZlvFpp8V8KjoL0Q9UxrjzoFHibiA2fJgOLX5IRv9iFqRSZo9ek6KKiLjWJENhIU-jN06wctENE52OFKx6Y9DAun-iHWw&disp=emb&realattid=ii_lktyc0hb18)
3- Selecione a aplicação “Pje-Office” e clique no botão “❌”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.20&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ8slhPfuXe-n_9lhxkEJxKh48BBZE2FAbHi9wpt-09IOVqffodkjfASnkOY4xrKvF1kJ_e2M-3oFk3xzhT_HDkn2KQJ7TGNBMtJdfHf12pE5eFh50hQ0ujjHMo&disp=emb&realattid=ii_lktyc8ul19)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=20)
4- Na opção do menu “Mostrar:”, selecione “Aplicativos Excluídos”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.21&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ9OxLKaVNCszAsddo6JZ7AIIHTjh_SuNlQgklAwteueghtOqZU4Rod7pLso0VvMT1IfMF5njFG0La37qqU4rjG3azWXwM8gBk01m1qEwwPSZ52Hu-VeTAoA1Y0&disp=emb&realattid=ii_lktycfyv20)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=21)
5- Selecione novamente o aplicativo “TjroOffice” e clique no botão “❌”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.22&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ8uEb75NVYM8KkGg_sPhwbAi9lAoTd6ll3hPyV3m6K5GUjMryeBP2VO1g2RxmNnfjvugxWgM7Ti6pagUWbXoSVahiYesqYz4lF0-Hir6Du7bFwWQ1yU02ESx4I&disp=emb&realattid=ii_lktyd10521)
![](https://www.tjro.jus.br/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;TicketID=667374;ArticleID=2720651;FileID=3)
6- Verifique se o ícone do aplicativo ainda está ativo na barra de tarefas. Nesse caso, clique com o botão direito na caneta e selecione a opção “Sair”.
![image.png](https://mail.google.com/mail/u/0?ui=2&ik=2a56f64cb6&attid=0.23&permmsgid=msg-a:r-721674385674739387&th=189b71e1bb60b66f&view=fimg&fur=ip&sz=s0-l75-ft&attbid=ANGjdJ-b7MWpB7TM9L9xq5GsURN55AhgoOfxn4JOxGji3lZV7kdv7euYEk4_gbkQuxZWpi-pK_c9SY4QZX97dnLOUd-uLyRy7rsNISRf5FnVz-VI-IbuoMR6_s8aTw8&disp=emb&realattid=ii_lktydaby22)
7- Reinicie a máquina e refaça todos os passos de verificação descritos nesse documento e após verificado que esta corretamente sincronizado tente o acesso ao PJE.
https://pjepg.tjro.jus.br/login.seam